プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、2022年8月31日に更新されました。

VORTEXは、関連法令に従い、お客様のオンラインプライバシーを保護するべく最善の努力をします。本プライバシーポリシーは、VORTEXが収集または処理する情報の内容とその理由、およびVORTEXがそれらの情報をどのように取り扱うかを説明するものです。ご質問があれば、ご利用のサービスプロバイダーにお問い合わせください。

クイックリンク

個人データとは？
お客様のデータ処理において当社が果たす役割
 お客様の同意が重要である理由
 クッキー
 VORTEXがお客様のデバイスにアクセスする理由
 当社が収集する情報とその使用方法
 情報またはコンテンツの共有
 お客様の個人データを保存する期間
 お客様の権利と個人データ
 お客様の個人データの海外移転
 さらなる処理
 セキュリティ
 16歳未満のデータ主体のプライバシー
 限定責任
 変更

個人データとは？

「個人データ」とは、以下を含みますが、これらに限定されないデータのことです。

ユーザーの連絡先情報、氏名、電子メール
VORTEXにより収集され、お客様が管理するビデオデータと音声データ
ビデオデータと音声データから取得した分析データ
VORTEXにより生成されたログ
クッキー

お客様のデータ処理において当社が果たす役割

当社は、お客様のデータ処理に関するデータ管理者です。これは、当社がお客様の個人データがどのような目的でどのように処理されるかを決定することを意味します。当社では、自身の個人データがどのように使用され、共有されるかをお客様が留意されていることを理解しており、慎重かつ責任を持ってお客様の個人データを取り扱っています。

当社は、お客様より事前に明示的な同意がある場合に限り、お客様の個人データにアクセスし、これを処理します。お客様が当社に個人データを提供する義務はありません。ただし、特定の個人データがないと、VORTEXの完全なサービスを十分にお客様に提供できない可能性があることにご留意ください。

当社がお客様の個人データにアクセスする、またはそれを処理する合法的な根拠は以下のとおりです。

お客様の明示的な同意がある場合。
お客様との契約を締結し、それを履行するために必要な場合。
当社によるサービスの改善、開発、トラブルシューティング、保守に必要な場合。
規制に基づく当社の義務を果たすために必要な場合。
当社のネットワークセキュリティを確約し、不正行為を防止するために、当社のグループ会社内における内部管理の目的でお客様の個人データを送信するという、当社の正当な利益のために必要な場合。当社では、お客様の利益および自由の権利に対する配慮が、このようなお客様のデータの利用に優先されるものではないと判断しています。

クッキー

当社は、お客様が当社とやり取りする際、特定のタイプのデータを受信し、保存します。例えば、当社が使用する「クッキー」は、当社がお客様のデバイスに送信する一意の識別子であり、当社のシステムでお客様のデバイスを認識するためのものです。お客様のウェブブラウザーが当社のウェブページや広告、その他当社に代わるウェブサイトにアクセスする際、当社はインターネットプロトコル（IP）アドレス、デバイスIDまたはトークン、一意の識別子、デバイスの種類、参照URL、ブラウザーの種類とバージョンなどのコンピューターと接続のデータ、お客様の閲覧履歴、ウェブログ情報など、特定の種類のデータを収集します。

お客様は、ブラウザーで適宜設定を選択することで、クッキーの使用を拒否することができます。クッキーの削除方法や拒否方法の詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。ただし、クッキーの使用を拒否すると、当社ウェブサービスの完全な機能をご利用いただけなくなる場合があるため、ご注意ください。

VORTEXがお客様のデバイスにアクセスする理由

アプリは、アプリの完全な機能を実行するために、お客様の携帯端末から以下のコンポーネントまたは情報にアクセスします。

電話のステータスとUID
当社は利用状況を分析し、当社のサービスを向上させるために、電話のステータスとUIDを収集します。
カメラ
カメラは、QRコードのスキャンに使用されます。
マイクロフォン
マイクロフォンは、アプリで双方向の音声を使用する際に使用されます。
位置情報（インターネットホットスポットに基づいたおおよその位置情報）
当社は、インターネットアドレスに基づいたおおよその位置情報を収集し、当社のサービス向上を目的としたデータ分析と調査に使用します。
インターネット
VORTEXはアクセスにインターネット接続を必要とします。
携帯電話を休止状態にしない
動画のストリーミング時、この機能により画面が消えないようにします。

当社が収集する情報とその使用方法

当社は、当社サービスの提供、改善、保護のために、以下の情報を収集し、利用します。

必須サービス情報

VORTEXは、クラウドサービスを運営するために、必須サービス情報を使用します。必須サービス情報とは、お客様がVORTEXを介してお客様のデバイスや個人データにアクセスしようとする際に、お客様の身元を確認するために必要な最小限のデータを指します。このデータには、VORTEXでお客様のアカウントにリンクされているお客様のアカウント名とデバイスIDが含まれます。

また、お客様のメールアドレスも以下の（ただし、これらに限定されない）場合に使用されます。

お客様がVORTEXのために作成したアカウントを有効にするとき。
当社によるプライバシーポリシーや利用規約の更新時にお客様に通知するとき。
サービスの更新、サービスの中断（サービスの一時的なオフライン）、VORTEXの支払い状況についてお客様に通知するとき。

お客様の個人データは極秘として扱われ、以下に記載するカテゴリのデータ受領者とのみ共有されます。当社はお客様の同意なく、お客様のデータを社外の第三者と共有することはありません。

当社は、お客様の個人データを以下の対象に開示することがあります。

グローバルな当社グループ内の関連会社。お客様に対するサービスの提供、社内の管理目的、データ侵害や違法行為・不正行為の検知と防止、情報技術システムの完全性維持のため。
当社の業務を請け負う第三者サービスプロバイダー。お客様に対する当社のサービス提供、およびデータ侵害や違法行為・不正行為の検知と対処を支援するため。
政府、裁判所、法執行機関。関連する法律・規制に基づき当社の義務を遵守するため、当社のポリシーおよびお客様との契約を執行・抗弁するため、申し立てに対応するため、または政府、犯罪捜査、詐欺の疑い、または当社やお客様、当社の他のお客様が法的責任にさらされる可能性のある違法行為に関連する有効な要求に対応するため。
訴訟手続きに関わる第三者。裁判所の命令または実質的に類似した法的手続きに基づき、それが当社に求められる場合。

お客様の個人データを保存する期間

当社は、お客様のデータを使用する所定の目的のために合理的に必要な期間を超えて、お客様の個人データを保持することはありません。お客様が当社に個人データを提供した場合、または当社によるお客様の個人データ処理に同意した場合、当社がお客様の個人データを処理する期間は1年を超過することはありません。上述に関わらず、司法調査を支援するため、および民事、刑事、または行政手続きの目的で法的請求を開始する、またはそれらに対して抗弁するために、当社が法律により要求されるお客様の個人データを保持する場合があります。上記に該当しない場合、当社は当社のデータ保護方針に従い、お客様のデータを安全な方法で削除・破棄します。

お客様の権利と個人データ

関連規制により除外が適用されない限り、お客様は自身の個人データに関して次の権利を有します。

自分の個人データのコピーを要求する権利。
データが不正確または古いことが判明した場合、データの修正を当社に要求する権利。
当社がお客様の個人データを保持する必要性がなくなった場合、お客様の個人データの消去を当社に要求する権利。お客様がアカウントの削除を選択された場合、当社は1か月以内にお客様の個人データを消去します。ただし、技術的に困難な場合、お客様に通知するとともに、完全な消去に最長2か月を要することがあります。
処理に対するお客様の同意を随時撤回する権利。
当社がお客様にお客様のデータを提供すること、および可能な場合、そのデータを別のデータ管理者に直接送信することを要求する権利。
当社によるお客様の個人データ処理について、その正確性または合法性に関連する係争がある場合、お客様のデータのさらなる処理を制限するよう要求する権利。
お客様の個人データを使用してダイレクトマーケティングを行うことについて当社に異議を唱える権利。
お客様が居住する、またはお客様のデータが処理される欧州連合加盟国の管轄当局に対し、お客様のデータ処理に関する苦情を申し立てる権利。

お客様から要求を受けた後、当社はお客様の要求を評価し、お客様の要求にどのように対応する意思があるかをお客様に通知します。適用法令および規制に基づき、当社はお客様のデータへのアクセスを差し控える、またはお客様のデータの修正、消去、移植、処理の制限を拒否する場合があることにご留意ください。

お客様の個人データの海外移転

VORTEXはグローバルなサービスであるため、当社は上述の理由により、お客様のデータを世界中にある当社のサービスホストサーバー内で他の国に転送できる必要があります。そのような国際的データ転送に際し、当社は適用されるデータ保護規制により義務付けられる最高レベルのセキュリティを適用することで、お客様の個人データの保護を確約します。

さらなる処理

当社が本データプライバシーポリシーに記載がない新たな目的でお客様の個人データを使用する場合、当社はそれを開始する前にこの新たな目的についてお客様に説明する通知をお客様に提供します。その場合、当社はさらなる処理のための合法的な根拠を示し、かかる処理に対して事前にお客様の同意を求めます。

セキュリティ

当社は、誤用や不正アクセス、不正開示、アクセス喪失の危険を最小限にするための技術的手段を講じ、お客様のデータを保護します。当社では、データ仮名化、データ暗号化、ファイアウォール、データアクセス権限制御などの安全対策を使用しています。当社はデータセキュリティを非常に重視しているため、お客様のデータを保護するために使用するセキュリティメカニズムを定期的にチェック・更新しており、不正使用に対して最も効果的な保護を提供しています。

お客様が自身のデータセキュリティが侵害されたと考える場合、または当社がお客様のデータを保護するために使用している対策について詳細情報をご希望の場合は、サービス担当者にご連絡ください。

16歳未満のデータ主体のプライバシー

当社の製品およびサービスは、16歳未満の方を対象としていません。当社では、16歳未満の方の個人データを意図的に収集または処理することはありません。

限定責任

当社は、ユーザーの個人データ保護に全力を尽くします。万一、データ侵害が発生した場合、当社はユーザーに通知するとともに、可能な限り迅速にそれを是正するためのあらゆる努力をします。

当社はいかなる場合も、本プライバシーポリシーおよびお客様へのサービス下で、予見可能か否かを問わず、責任の根拠が保証、契約、不法行為（過失を含む）またはその他法律・衡平法上の理論のいずれであるかに関わらず、いかなる種類の間接的損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害について、そのような損害の可能性を知っていたか否かにかかわらず、一切責任を負いません。本プライバシーポリシーおよびサービスから生じる、またはこれらに関連する、お客様の損失、損害、費用、経費、その他金額に対する当社の責任総額は、責任に関する理論を問わず、いかなる場合も、過去12か月間にお客様より支払われた金額を超過しません。

変更

当社は、本プライバシーポリシーを修正する権利を留保します。最新版は当社ウェブサイト上で公開されます。